FAQ

Comment passer une commande ?

Pour cela rien de plus simple, suivez les instructions ci-dessous :

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Paiement et livraison

Après confirmation de commande, Micouleau SAS s'engage à livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 5 jours ouvrés . Ce transporteur s'engage par contrat avec Micouleau SAS à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie Micouleau SAS où sur le lieu proposé lors de la validation de la livraison. Prix TTC franco de port et d'emballage pour toute commande supérieure
à 180€ et livrée à une seule destination (France Métropolitaine).
Pour toute commande inférieure à 180€ les frais de port sont calculés sur le tarif Socolissimo. Foie gras mi-cuit envoyé obligatoirement en transport express à la charge du client (Chronopost). Nos marchandises voyagent aux risques du destinataire qui doit, à l'arrivée, vérifier le bon état des colis et faire constater les avaries éventuelles au transporteur.

Confidentialité et moyens de paiement

​Micouleau accepte que le paiement parmi les suivants :

Paypal®, Cartes de crédits : Carte Bleue®, Visa® et Master Card®, Cartes de débits : Carte Bleue, Visa® et Maestro, Chèques, Virements bancaires

Échanges et remboursements 

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de retour, la marchandise sera retournée aux frais du client pour  échange ou remboursement dans ces mêmes délais. Les produits retournés devront être intacts. Il ne faut pas que la date limite de consommation du produit frais soit limite ou dépassée.(Dans le respect de la chaine du froid). En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :
Micouleau
386 avenue de gasconne - BP 42
82500 Beaumont-de-Lomagne
Pays France

En cas d'exercice du droit de rétractation, Micouleau SAS est tenu au remboursement des sommes versées par le Client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est du dans un délai maximum de 30 jours. Ce remboursement  s’effectue par tout moyen de paiement sur proposition.


Paiement sécurisé

Ici nous acceptons les paiements par CB, Paypal ou Chèque. Vos paiements sont 100% sécurisé grâce à  notre système de cryptage SSL

Livraison rapide

Nous vous garantissons une expédition en 24h pour une livraison en 48h/72h. Les frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 110€.

Support réactif

Contactez nous par téléphone au 05 63 02 34 16 ou par mail à  contact@micouleau-beaumont.fr

Un cadeau pour toute commande

Chez Micouleau, on aime vous chouchouter. C'est pourquoi, pour toute commande on vous offre un petit cadeau. On vous laisse découvrir...